{"id":214,"date":"2022-02-25T16:33:10","date_gmt":"2022-02-25T19:33:10","guid":{"rendered":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/?p=214"},"modified":"2022-02-25T16:33:11","modified_gmt":"2022-02-25T19:33:11","slug":"direitos-do-consumidor-em-restaurantes-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2022\/02\/25\/direitos-do-consumidor-em-restaurantes-2\/","title":{"rendered":"WhatsApp e Instagram fora do ar? Venda usando outras ferramentas"},"content":{"rendered":"\n

As redes sociais se tornaram indispens\u00e1veis no sucesso e nas vendas de um produto das empresas. Isso devido ao aumento de popularidade e \u00e0s funcionalidades oferecidas por elas para contas comerciais, que facilitam a intera\u00e7\u00e3o com o consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Entre as redes sociais mais populares e apontadas como importantes para vendas, se destacam o WhatsApp e o Instagram. Segundo pesquisas<\/a>, 80% dos usu\u00e1rios do WhatsApp o usam para se comunicar com as marcas, enquanto o Instagram, que est\u00e1 presente em 82% dos smartphones no Brasil, tamb\u00e9m \u00e9 uma plataforma que facilita a comunica\u00e7\u00e3o com as empresas. <\/p>\n\n\n\n

Esses aplicativos possuem um importante papel em neg\u00f3cios que est\u00e3o em fase inicial, uma vez que pequenos empres\u00e1rios n\u00e3o precisam investir, imediatamente, num e-commerce e nem em uma equipe para fazer o atendimento ao p\u00fablico. Mas, \u00e9 importante que se tenha em mente que esses canais de comunica\u00e7\u00e3o devem ser profissionalizados com o tempo para elevar a qualidade da empresa. Al\u00e9m disso, as marcas n\u00e3o podem depender, exclusivamente, apenas desses meios para manter contato com os clientes e efetuar as vendas, ou seja, devem atuar em paralelo com outras op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Mas, por qu\u00ea?! \ud83e\udd14<\/p>\n\n\n\n

Recentemente \u2014 mais precisamente, no dia 04 de outubro de 2021 \u2014 voc\u00ea deve ter sido pego de surpresa no in\u00edcio da tarde quando o WhatsApp e o Instagram ca\u00edram e ficaram horas fora do ar. Voc\u00ea se lembra disso? Pois ent\u00e3o! Se o seu estabelecimento depender unicamente dessas m\u00eddias, se isso acontecer de novo (o que n\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel), provavelmente voc\u00ea ter\u00e1 um grande preju\u00edzo por n\u00e3o conseguir atender os seus clientes. Na verdade, \u00e9 um grande risco para que eles escolham a concorr\u00eancia em vez de voc\u00ea. Por isso que se deve investir em outras alternativas de divulga\u00e7\u00e3o, atendimento e vendas.<\/p>\n\n\n\n

Apesar do WhatsApp e do Instagram serem excelentes fontes de informa\u00e7\u00e3o e relacionamento, \u00e9 necess\u00e1rio que estrat\u00e9gias de marketing digital<\/a> sejam bem definidas para que os seus objetivos sejam atingidos.<\/p>\n\n\n\n

Se acontecer um \u201capag\u00e3o digital\u201d novamente, o seu cliente consegue se comunicar com voc\u00ea facilmente por outros meios? <\/p>\n\n\n\n

No texto de hoje, separamos alguns outros canais de comunica\u00e7\u00e3o que voc\u00ea pode implementar, tamb\u00e9m, no seu estabelecimento sem gastar muito e sem precisar desenvolver um site num primeiro momento. Vem com a gente! <\/p>\n\n\n\n

WhatsApp e Instagram fora do ar. E agora? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Caso isso aconte\u00e7a, \u00e9 fundamental que o seu neg\u00f3cio tenha uma estrat\u00e9gia multicanal.<\/p>\n\n\n\n

O Instagram serve como uma vitrine para os seus produtos e o WhatsApp \u00e9 a melhor forma de manter proximidade com o cliente. Por meio delas \u00e9 poss\u00edvel gerar engajamento, intera\u00e7\u00e3o com as marcas, mostrar o dia a dia da empresa, divulgar novos produtos e servi\u00e7os e ainda podem servir de relacionamento e suporte ao cliente.<\/p>\n\n\n\n

Mas, existem outras formas que voc\u00ea pode utilizar no seu estabelecimento tamb\u00e9m, que s\u00e3o t\u00e3o eficientes quanto esses dois aplicativos.<\/p>\n\n\n\n

1. Google Meu Neg\u00f3cio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O Google Meu Neg\u00f3cio<\/a> \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta de divulga\u00e7\u00e3o do seu restaurante e \u00e9 l\u00e1 que o seu cliente vai encontrar todas as informa\u00e7\u00f5es que ele precisa, como hor\u00e1rio de funcionamento, dist\u00e2ncia, telefone, avalia\u00e7\u00f5es, coment\u00e1rios, fotos, entre outras. <\/p>\n\n\n\n

A plataforma ainda oferece diversas vantagens aos empreendedores, pois aumenta a credibilidade do local, amplia o alcance, facilita a mensura\u00e7\u00e3o de resultados e fortalece o relacionamento com o cliente. Tudo isso de forma totalmente gratuita! <\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem uma p\u00e1gina no Google Meu Neg\u00f3cio, voc\u00ea est\u00e1 perdendo tempo!<\/p>\n\n\n\n

2. Telegram<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O WhatsApp e Instagram fora do ar, fez com que a internet buscasse outra alternativa de comunica\u00e7\u00e3o. E quando h\u00e1 instabilidade nas redes sociais, \u00e9 nessas horas que o Telegram entra em cena e ganha destaque. Para se ter ideia, durante esta \u00faltima pane, o aplicativo russo ganhou 70 milh\u00f5es de usu\u00e1rio<\/a>s! <\/p>\n\n\n\n

A plataforma, que \u00e9 muito semelhante ao \u201czap\u201d, pode ser uma boa op\u00e7\u00e3o de vendas e relacionamento, n\u00e3o s\u00f3 em momentos de instabilidade das plataformas mais conhecidas. Pode-se aplicar estrat\u00e9gias parecidas e ter resultados favor\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

3. Website<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Muitas vezes, em um primeiro momento, torna-se invi\u00e1vel ter um website. Mas, com o tempo deve-se pensar em investir, pois o site pode englobar tudo o que voc\u00ea precisa em um \u00fanico lugar: divulga\u00e7\u00e3o de produtos, card\u00e1pio, servi\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es, informa\u00e7\u00f5es essenciais sobre o estabelecimento e at\u00e9 uma \u00e1rea pr\u00f3pria para fazer o pedido. <\/p>\n\n\n\n

4. E-mail marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O e-mail marketing<\/a>, ao contr\u00e1rio do que muitos pensam, \u00e9 uma \u00f3tima estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o e relacionamento com o seu cliente. E ela n\u00e3o precisa ser usada apenas quando houver algum problema nas redes. <\/p>\n\n\n\n

O e-mail marketing pode ser utilizado como newsletter, cupons exclusivos em dias espec\u00edficos, divulga\u00e7\u00e3o de novas promo\u00e7\u00f5es ou novidades.<\/p>\n\n\n\n

5. Aplicativos White-label e marketplaces<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Os marketplaces, como iFood e Uber Eats, foram essenciais para empreendedores no in\u00edcio da pandemia. Apesar das altas taxas cobradas, essas plataformas podem ajudar a alavancar empresas, por serem de f\u00e1cil acesso e manuseio.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 as plataformas White-Label, ou seja, de marca branca \u2014 aplicativos de delivery pr\u00f3prio \u2014 tamb\u00e9m podem oferecer diversas vantagens, como a personaliza\u00e7\u00e3o do aplicativo de acordo com a sua marca, base de clientes pr\u00f3pria e aumento das chances de fideliza\u00e7\u00e3o do cliente. <\/p>\n\n\n\n

> Conhe\u00e7a a diferen\u00e7a entre os dois e escolha o melhor para o seu neg\u00f3cio<\/a><\/p>\n\n\n\n

6. Telefone<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Preservando o tradicional, o telefone sempre pode ser uma boa op\u00e7\u00e3o para aceitar pedidos! Muitas pessoas ainda preferem essa forma de comunica\u00e7\u00e3o, por ser muito f\u00e1cil, r\u00e1pida e confi\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\n

Mesmo com a internet ganhando cada vez mais espa\u00e7o, n\u00e3o se esque\u00e7a das formas mais simples e tradicionais. <\/p>\n\n\n\n

Conclus\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Existe vendas ap\u00f3s WhatsApp e Instagram fora do ar! <\/p>\n\n\n\n

Assim como falamos acima, esses canais s\u00e3o fundamentais para o seu neg\u00f3cio, por\u00e9m n\u00e3o devem ser os \u00fanicos! As suas a\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias devem estar sempre alinhadas e preparadas para qualquer imprevisto, pois, caso contr\u00e1rio, o preju\u00edzo pode ser muito grande.<\/p>\n\n\n\n

O que voc\u00ea est\u00e1 fazendo para vender mais e para manter o relacionamento com o seu cliente? <\/p>\n\n\n\n

O que voc\u00ea achou das nossas dicas de hoje? Tem algum outro canal que voc\u00ea considera importante? Deixa aqui para a gente nos coment\u00e1rios! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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