{"id":225,"date":"2022-03-25T15:23:02","date_gmt":"2022-03-25T18:23:02","guid":{"rendered":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/?p=225"},"modified":"2022-03-25T15:23:04","modified_gmt":"2022-03-25T18:23:04","slug":"proteger-o-estabelecimento-de-golpes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2022\/03\/25\/proteger-o-estabelecimento-de-golpes\/","title":{"rendered":"\u201cO golpe t\u00e1 a\u00ed”: dicas de como proteger seu estabelecimento de golpes"},"content":{"rendered":"\n

\u201cO golpe t\u00e1 a\u00ed”:\u00a0dicas de como proteger seu estabelecimento de golpes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cO golpe t\u00e1 a\u00ed, cai quem quer\u201d?<\/p>\n\n\n\n

O final de ano \u00e9, sem d\u00favidas, uma das \u00e9pocas em que o com\u00e9rcio mais lucra. As expectativas para o Natal de 2021 est\u00e3o altas, uma vez que, de acordo com alguns estudos, o primeiro semestre deste ano apresentou um crescimento no volume de 12,26% em rela\u00e7\u00e3o ao primeiro semestre do ano passado<\/a>. Isso porque o comportamento do consumidor mudou com o in\u00edcio da pandemia e com o in\u00edcio da vacina\u00e7\u00e3o, retornando aos poucos o contato social.<\/p>\n\n\n\n

Mas apesar de ser uma \u00f3tima data para impulsionar as vendas e aumentar o lucro do seu neg\u00f3cio, \u00e9 tamb\u00e9m uma data que exige muita aten\u00e7\u00e3o e cuidado. O n\u00famero de golpes tende a crescer no final do ano, por serem dias em que o com\u00e9rcio est\u00e1 mais aquecido e movimentado.<\/p>\n\n\n\n

Engana-se quem pensa que apenas os consumidores s\u00e3o v\u00edtimas desse tipo de fraude, pois os estabelecimentos tamb\u00e9m s\u00e3o alvos e est\u00e3o sujeitos a sofrerem o ataque, caso n\u00e3o estejam atentos. Outro detalhe \u00e9 que, segundo o Serasa, os fraudadores tendem e preferem aplicar esses golpes em pequenos neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n

Pensando na sua seguran\u00e7a e tranquilidade, n\u00f3s separamos algumas dicas para voc\u00ea se proteger! Vem com a gente! <\/p>\n\n\n\n

Os tipos de golpes mais comuns em estabelecimentos<\/h2>\n\n\n\n

Seja em estabelecimentos f\u00edsicos ou virtuais, existem uma s\u00e9rie de golpes que podem ser aplicados. No caso do ambiente virtual, \u00e9 preciso ter ainda mais aten\u00e7\u00e3o em pr\u00e1ticas novas que, apesar de terem nos proporcionado muita praticidade, \u00e9 um ambiente que est\u00e1 cheio de pessoas com m\u00e1s inten\u00e7\u00f5es. Os principais tipos de fraudes em com\u00e9rcios s\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n

Uso de dados falsos<\/h3>\n\n\n\n

Quando o seu estabelecimento n\u00e3o possui um protocolo de cadastro de seus clientes, existe a possibilidade de algu\u00e9m utilizar uma identidade falsa no momento da compra. O problema dessa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 que, se essa pessoa se passa por outra utilizando, por exemplo, um cart\u00e3o de cr\u00e9dito de quem ela diz ser, essa cobran\u00e7a ser\u00e1 feita na fatura de quem teve o seu cart\u00e3o roubado\/clonado. Ao perceber uma compra desconhecida, essa pessoa pode solicitar o estorno do valor cobrado, deixando o seu estabelecimento sem o produto e sem o dinheiro.<\/p>\n\n\n\n

Outro problema que o uso de dados falsos pode gerar \u00e9, no caso de inadimpl\u00eancia, te deixar sem recursos para fazer a cobran\u00e7a do que \u00e9 devido ao estabelecimento, j\u00e1 que voc\u00ea n\u00e3o tem os dados corretos do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Inadimpl\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n

A inadimpl\u00eancia ocorre quando o cliente n\u00e3o cumpre com a sua parte no acordo de compra e venda que, no caso, \u00e9 a de pagar pelo produto ou servi\u00e7o adquirido.<\/p>\n\n\n\n

Com a populariza\u00e7\u00e3o nos \u00faltimos tempos do uso do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, esse tipo de golpe se tornou um pouco mais dif\u00edcil de ser aplicado. Mas se o seu estabelecimento ainda permite o parcelamento de pagamentos atrav\u00e9s de fichas de credi\u00e1rio, em que o cliente quita as presta\u00e7\u00f5es em dinheiro ou cheque, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel garantir que o pagamento ser\u00e1 feito.<\/p>\n\n\n\n

Vazamento de dados<\/h3>\n\n\n\n

Somente em 2021, a previs\u00e3o \u00e9 de que o e-commerce no Brasil atinja um faturamento de R$ 304 bilh\u00f5es,<\/a> o que representa um crescimento de 38%. Com as vendas online, tamb\u00e9m aumentou o n\u00famero de cadastros de consumidores em sites de lojas online. As informa\u00e7\u00f5es fornecidas por esses cadastros s\u00e3o muito valiosas, afinal, ali s\u00e3o colocados dados banc\u00e1rios, documentos, endere\u00e7os e outras informa\u00e7\u00f5es que precisam ser protegidas. <\/p>\n\n\n\n

Inclusive, em 2020, entrou em vigor a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD)<\/a>, que determina o direito \u00e0 privacidade de informa\u00e7\u00f5es pessoais. Isso significa que todo estabelecimento que registra dados pessoais de seus clientes precisa mant\u00ea-los seguros para evitar que outras pessoas tenham acesso a eles.<\/p>\n\n\n\n

Esse tipo de golpe se torna ent\u00e3o duplamente perigoso! Para os clientes do seu estabelecimento, que passam a ter sua privacidade em risco; e para o seu neg\u00f3cio, que pode ser denunciado \u00e0 justi\u00e7a caso esse tipo de vazamento aconte\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Comprovantes de pagamento falsos<\/h3>\n\n\n\n

Hoje em dia, est\u00e1 muito mais f\u00e1cil fazer transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias atrav\u00e9s do uso de aplicativos de banco, principalmente com funcionalidades como o PIX. Isso \u00e9 \u00f3timo, pois torna o processo de compra e venda bem mais pr\u00e1tico para o estabelecimento e para o consumidor. <\/p>\n\n\n\n

No entanto, \u00e9 preciso estar sempre atento aos comprovantes de pagamento nesses casos. Existem casos de pessoas que enviam um comprovante falso pelo whatsapp, sendo que a transfer\u00eancia n\u00e3o foi efetuada.<\/p>\n\n\n\n

Fornecedores n\u00e3o confi\u00e1veis<\/h3>\n\n\n\n

Da mesma forma que consumidores est\u00e3o sujeitos a sofrer golpes por parte de empresas e fornecedores falsos, os estabelecimentos tamb\u00e9m est\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Existem neg\u00f3cios de fachada que podem receber o pagamento e n\u00e3o entregar a mercadoria, casos de qualidade duvidosa daquilo que foi comprado, ou at\u00e9 mesmo que utilizam links de pagamentos que roubam os seus dados banc\u00e1rios. Tudo isso pode trazer muito preju\u00edzo ao seu estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n

Como proteger o seu estabelecimento de golpes?<\/h2>\n\n\n\n
\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe quais s\u00e3o os principais tipos de golpes que o seu estabelecimento proteger, n\u00f3s temos algumas dicas para te ajudar a proteg\u00ea-lo:<\/p>\n\n\n\n

  1. Verifique se as informa\u00e7\u00f5es de identifica\u00e7\u00e3o fornecidas por seus clientes s\u00e3o verdadeiras. Analise documentos, endere\u00e7o e telefone, e certifique-se de que as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o coerentes. Caso n\u00e3o sinta seguran\u00e7a, opte pelo pagamento \u00e0 vista.<\/li>
  2. Evite o parcelamento de pagamentos em dinheiro. Hoje em dia est\u00e1 muito mais f\u00e1cil para as pessoas terem acesso ao cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o que o torna uma op\u00e7\u00e3o muito mais confi\u00e1vel para garantir que compras parceladas sejam quitadas em dia.<\/li>
  3. Possui um marketplace<\/a> ou plataforma de cadastro virtual de seus clientes? Invista em softwares de prote\u00e7\u00e3o aos dados dos seus clientes para que evitar que eles sejam acessados por pessoas de fora da sua empresa.<\/li>
  4. No caso de pagamento virtual, certifique-se de que o pagamento foi confirmado antes da conclus\u00e3o do processo de venda.<\/li>
  5. Pesquise as informa\u00e7\u00f5es de todos os fornecedores do seu neg\u00f3cio. Busque o site da empresa, redes sociais, depoimentos de outros clientes e localiza\u00e7\u00e3o da empresa no google, para ter certeza de que se trata de que voc\u00ea far\u00e1 neg\u00f3cio com pessoas confi\u00e1veis.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Praticidade + seguran\u00e7a = a f\u00f3rmula perfeita para o seu neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n

    Sempre que voc\u00ea investe em solu\u00e7\u00f5es que otimizam os processos do seu estabelecimento, voc\u00ea economiza a sua energia e a de seus funcion\u00e1rios. Isso \u00e9 aumenta a aten\u00e7\u00e3o da sua equipe em todas as atividades da rotina da empresa, tornando-a mais apta a desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es e identificar pontos de melhoria para proteger o seu estabelecimento de golpes.<\/p>\n\n\n\n

    O Ristore<\/a>, por exemplo, \u00e9 uma plataforma completa para gest\u00e3o de restaurantes, bares e foodtrucks. Composto por um conjunto de aplicativos web, mobile e desktop que ir\u00e3o contribuir para evolu\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios desse setor.<\/p>\n\n\n\n

    Por isso, sempre que poss\u00edvel, invista em nesse tipo de funcionalidade para garantir mais praticidade e seguran\u00e7a \u00e0 sua empresa!<\/p>\n\n\n\n

    Gostou desse conte\u00fado? Esperamos que ele te ajude a proteger o seu estabelecimento. Para qualquer d\u00favida, entre em contato com a nossa equipe para que possamos te ajudar! Acompanhe o nosso blog<\/a> e as nossas redes sociais para mais dicas e conte\u00fados exclusivos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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