{"id":358,"date":"2023-03-16T14:29:24","date_gmt":"2023-03-16T17:29:24","guid":{"rendered":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/?p=358"},"modified":"2023-03-16T14:29:25","modified_gmt":"2023-03-16T17:29:25","slug":"fidelizacao-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/","title":{"rendered":"Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: Entenda como funciona e aprenda a planejar a sua meta"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/estilo-de-vida-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-359\" srcset=\"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/estilo-de-vida-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/estilo-de-vida-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/estilo-de-vida-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/estilo-de-vida-1-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/estilo-de-vida-1-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/estilo-de-vida-1-370x247.jpg 370w, https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/estilo-de-vida-1-760x507.jpg 760w, https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/estilo-de-vida-1-390x260.jpg 390w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea sabe o que \u00e9 fideliza\u00e7\u00e3o de clientes? O termo muitas vezes utilizado por profissionais de marketing tem um significado bem simples: gerar uma recorr\u00eancia de vendas para um mesmo cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, n\u00e3o \u00e9 simplesmente fazer com que ele compre mais produtos, mas criar uma recorr\u00eancia e, sobretudo, uma hierarquiza\u00e7\u00e3o de prefer\u00eancia que far\u00e1 essa pessoa priorizar o consumo dos produtos de determinada marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa recorr\u00eancia \u00e9, obviamente, avaliada pelas marcas de forma positiva. O que talvez muitas n\u00e3o saibam \u00e9 que ela tamb\u00e9m pode ser mais barata do que investir em capta\u00e7\u00e3o de novos clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para um dos autores mais utilizados do marketing, Philip Kotler, conquistar um novo cliente custa entre 5 e 7 vezes mais do que manter um atual. Nesse sentido, realizar investimentos em fideliza\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante para conquistar bons resultados de venda.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui neste texto, vamos abordar alguns passos para ajudar voc\u00ea a fidelizar clientes de forma estruturada. Voc\u00ea vai conferir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O que \u00e9 fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Dicas de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes em seu restaurante<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing de relacionamento: estruture o seu<\/li>\n\n\n\n<li>Atendimento eficiente e humanizado: caminho mais barato para a fideliza\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Depois de ler o texto, esperamos que voc\u00ea consiga aplicar as dicas e definir as suas pr\u00f3prias metas de fideliza\u00e7\u00e3o. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio sempre fazer um recorte da realidade do seu neg\u00f3cio e se debru\u00e7ar sobre os seus resultados, o seu perfil de clientes e etc. S\u00f3 assim voc\u00ea conseguir\u00e1 desenvolver uma estrat\u00e9gia que seja realmente personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>O que \u00e9 fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conquistar um cliente fidelizado, significa tornar o seu servi\u00e7o ou produto o preferido do seu cliente, de modo que sempre que precisar daquela solu\u00e7\u00e3o, ele voltar\u00e1 a comprar com voc\u00ea. Isso significa que ele pode at\u00e9 perceber valor em outro produto dispon\u00edvel no mercado, mas ainda que o pre\u00e7o seja mais alto, ele v\u00ea um valor diferente na sua solu\u00e7\u00e3o, que pode ter rela\u00e7\u00e3o com:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sua marca<\/li>\n\n\n\n<li>suas condi\u00e7\u00f5es de pre\u00e7o<\/li>\n\n\n\n<li>seu atendimento<\/li>\n\n\n\n<li>a qualidade dos seus produtos<\/li>\n\n\n\n<li>a qualidade da sua equipe<\/li>\n\n\n\n<li>a jun\u00e7\u00e3o de todos esses fatores.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, os clientes fidelizados compram contigo sem precisar pensar muito no que est\u00e1 dispon\u00edvel no mercado, exatamente por j\u00e1 ter criado um relacionamento. E essa \u00e9 a principal for\u00e7a que voc\u00ea precisa ter para montar uma estrat\u00e9gia mais s\u00f3lida de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"> <strong>Dicas de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes em seu restaurante<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Qualquer neg\u00f3cio pode ter clientes fidelizados. No entanto, quando falamos de restaurantes e outros estabelecimentos aliment\u00edcios, algumas dicas s\u00e3o ainda mais valiosas para essa condi\u00e7\u00e3o. Algumas dicas podem ser fundamentais, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O restaurante precisa ser um ambiente agrad\u00e1vel e fazer os alimentos com cuidado e higiene<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 preciso romantizar o discurso da culin\u00e1ria, mas de fato, ter cuidados b\u00e1sicos de higiene e asseio s\u00e3o o primeiro passo para que um cliente possa ter uma fidelidade com o seu restaurante. Afinal, se uma pessoa percebe que algo n\u00e3o est\u00e1 sendo feito da maneira correta, n\u00e3o h\u00e1 rela\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel que sustente a continuidade do consumo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O atendimento e a forma como voc\u00ea trata os clientes \u00e9 sua principal for\u00e7a<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Simpatia, rapidez e entender algumas necessidades e prefer\u00eancias dos clientes s\u00e3o, sem d\u00favida, um fator essencial na hora de conquistar o seu p\u00fablico. Assim, se um dia um cliente pedir para voc\u00ea trocar algum item, ou realizar alguns ajustes no prato, isso pode fazer a diferen\u00e7a entre ele buscar outro restaurante e continuar ali com voc\u00ea. Afinal, ele viu que voc\u00ea est\u00e1 preparado para lidar com as suas necessidades e por isso valoriza o seu servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se atente ao uso da sua marca no seu restaurante<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Uma das premissas do marketing \u00e9 alinhar o servi\u00e7o \u00e0 marca, ao que ela transmite, ao atendimento, seu discurso, etc. Portanto, para que voc\u00ea fique realmente registrado entre os restaurantes preferidos do cliente, n\u00e3o se esque\u00e7a de ter tamb\u00e9m um cuidado com seu logotipo, e o material gr\u00e1fico que voc\u00ea usa em seu restaurante.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Marketing de relacionamento: estruture o seu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>E quem disse que atendimento acontece s\u00f3 no restaurante? Uma forma de voc\u00ea estreitar o marketing de relacionamento \u00e9 realmente conseguir esse acesso a ele em outros canais. Voc\u00ea pode realizar promo\u00e7\u00f5es integradas em cadastros online, e assim, come\u00e7a a criar uma base de dados com os seus clientes. Nela, voc\u00ea pode enviar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>o card\u00e1pio do dia<\/li>\n\n\n\n<li>o card\u00e1pio de ocasi\u00f5es especiais<\/li>\n\n\n\n<li>sobremesas e novidades<\/li>\n\n\n\n<li>promo\u00e7\u00f5es e descontos<\/li>\n\n\n\n<li>a\u00e7\u00f5es ou causas que seu restaurante est\u00e1 apoiando<\/li>\n\n\n\n<li>eventos e outras apari\u00e7\u00f5es do seu restaurante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atendimento eficiente e humanizado: caminho mais barato para a fideliza\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Depois de conferir um pouco mais sobre dicas de relacionamento, \u00e9 importante que voc\u00ea entenda que n\u00e3o existe um caminho mais curto para a fideliza\u00e7\u00e3o do que o atendimento. Pois voc\u00ea pode ter toda a qualidade, pre\u00e7o e marca bem estruturada, mas um dia em que o cliente tenha uma experi\u00eancia ruim de compra pode ser a diferen\u00e7a para ele nunca mais retornar.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, para come\u00e7ar sua meta voc\u00ea pode estabelecer uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o no seu restaurante, que pode ser realizada de forma simples em um espa\u00e7o onde os clientes transitam. Caso os pedidos sejam feitos em outro canal, voc\u00ea pode enviar uma pesquisa com emojis que pode ser respondida em segundos. A partir dela voc\u00ea tem um par\u00e2metro de onde come\u00e7ar a melhorar e se o atendimento realmente pode estar sendo um problema para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>De toda forma, o cuidado nas respostas, o cumprimento dos combinados (como prazos, a utiliza\u00e7\u00e3o de ingredientes e at\u00e9 mesmo o carinho na entrega dos pratos) \u00e9 a melhor forma de tornar o seu atendimento humanizado e come\u00e7ar a construir a rela\u00e7\u00e3o de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, atendimento faz diferen\u00e7a, mas n\u00e3o faz nada sozinho. Lembre-se sempre de procurar melhorias que sejam simples e eficientes para voc\u00ea. Aqui no Ristore, basta acessar nosso blog e conhecer uma s\u00e9rie de conte\u00fados que v\u00e3o ajudar voc\u00ea a atingir suas metas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea sabe o que \u00e9 fideliza\u00e7\u00e3o de clientes? O termo muitas vezes utilizado por profissionais de marketing tem um significado bem simples: gerar uma recorr\u00eancia&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":360,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[48,47,46,49],"class_list":["post-358","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-estrategia-para-fidelizar","tag-fidelizacao","tag-fidelizar-clientes","tag-marketing-restaurantes"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: Entenda como funciona e aprenda a planejar a sua meta - Ristore<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A fideliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa ser t\u00e3o complicada quando voc\u00ea compreende que manter um cliente pode ser mais vantajoso que conquistar um novo, para isso, \u00e9 necess\u00e1rio foco na qualidade e no atendimento.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: Entenda como funciona e aprenda a planejar a sua meta - Ristore\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A fideliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa ser t\u00e3o complicada quando voc\u00ea compreende que manter um cliente pode ser mais vantajoso que conquistar um novo, para isso, \u00e9 necess\u00e1rio foco na qualidade e no atendimento.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ristore\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-03-16T17:29:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-03-16T17:29:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/casal-feliz-pagando-conta-depois-do-almoco-em-um-bar-o-homem-esta-usando-telefone-inteligente-para-pagamento-sem-contato-1-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ristore\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Ristore\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/2023\\\/03\\\/16\\\/fidelizacao-de-clientes\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/2023\\\/03\\\/16\\\/fidelizacao-de-clientes\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Ristore\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0a21d0c7b6b15bda9d9c072dde915f2a\"},\"headline\":\"Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: Entenda como funciona e aprenda a planejar a sua meta\",\"datePublished\":\"2023-03-16T17:29:24+00:00\",\"dateModified\":\"2023-03-16T17:29:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/2023\\\/03\\\/16\\\/fidelizacao-de-clientes\\\/\"},\"wordCount\":1065,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/2023\\\/03\\\/16\\\/fidelizacao-de-clientes\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/casal-feliz-pagando-conta-depois-do-almoco-em-um-bar-o-homem-esta-usando-telefone-inteligente-para-pagamento-sem-contato-1-scaled.jpg\",\"keywords\":[\"estrat\u00e9gia para fidelizar\",\"fideliza\u00e7\u00e3o\",\"fidelizar clientes\",\"marketing restaurantes\"],\"articleSection\":[\"Marketing\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/2023\\\/03\\\/16\\\/fidelizacao-de-clientes\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/2023\\\/03\\\/16\\\/fidelizacao-de-clientes\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/2023\\\/03\\\/16\\\/fidelizacao-de-clientes\\\/\",\"name\":\"Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: Entenda como funciona e aprenda a planejar a sua meta - Ristore\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/2023\\\/03\\\/16\\\/fidelizacao-de-clientes\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/2023\\\/03\\\/16\\\/fidelizacao-de-clientes\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/casal-feliz-pagando-conta-depois-do-almoco-em-um-bar-o-homem-esta-usando-telefone-inteligente-para-pagamento-sem-contato-1-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2023-03-16T17:29:24+00:00\",\"dateModified\":\"2023-03-16T17:29:25+00:00\",\"description\":\"A fideliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa ser t\u00e3o complicada quando voc\u00ea compreende que manter um cliente pode ser mais vantajoso que conquistar um novo, para isso, \u00e9 necess\u00e1rio foco na qualidade e no atendimento.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/2023\\\/03\\\/16\\\/fidelizacao-de-clientes\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/2023\\\/03\\\/16\\\/fidelizacao-de-clientes\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/2023\\\/03\\\/16\\\/fidelizacao-de-clientes\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/casal-feliz-pagando-conta-depois-do-almoco-em-um-bar-o-homem-esta-usando-telefone-inteligente-para-pagamento-sem-contato-1-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/casal-feliz-pagando-conta-depois-do-almoco-em-um-bar-o-homem-esta-usando-telefone-inteligente-para-pagamento-sem-contato-1-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1707},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/2023\\\/03\\\/16\\\/fidelizacao-de-clientes\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: Entenda como funciona e aprenda a planejar a sua meta\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Ristore\",\"description\":\"Aplicativos de Gest\u00e3o para Bares e Restaurantes\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Ristore\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/07\\\/logo_ristore.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/07\\\/logo_ristore.png\",\"width\":200,\"height\":83,\"caption\":\"Ristore\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0a21d0c7b6b15bda9d9c072dde915f2a\",\"name\":\"Ristore\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e3338c9128219dae51ffe13f4afaed6cf65d53405ab896f7d4cf9ad228dd505c?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e3338c9128219dae51ffe13f4afaed6cf65d53405ab896f7d4cf9ad228dd505c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e3338c9128219dae51ffe13f4afaed6cf65d53405ab896f7d4cf9ad228dd505c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Ristore\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/ristore.com.br\\\/blog\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: Entenda como funciona e aprenda a planejar a sua meta - Ristore","description":"A fideliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa ser t\u00e3o complicada quando voc\u00ea compreende que manter um cliente pode ser mais vantajoso que conquistar um novo, para isso, \u00e9 necess\u00e1rio foco na qualidade e no atendimento.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: Entenda como funciona e aprenda a planejar a sua meta - Ristore","og_description":"A fideliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa ser t\u00e3o complicada quando voc\u00ea compreende que manter um cliente pode ser mais vantajoso que conquistar um novo, para isso, \u00e9 necess\u00e1rio foco na qualidade e no atendimento.","og_url":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/","og_site_name":"Ristore","article_published_time":"2023-03-16T17:29:24+00:00","article_modified_time":"2023-03-16T17:29:25+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/casal-feliz-pagando-conta-depois-do-almoco-em-um-bar-o-homem-esta-usando-telefone-inteligente-para-pagamento-sem-contato-1-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Ristore","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Ristore","Est. tempo de leitura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/"},"author":{"name":"Ristore","@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/0a21d0c7b6b15bda9d9c072dde915f2a"},"headline":"Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: Entenda como funciona e aprenda a planejar a sua meta","datePublished":"2023-03-16T17:29:24+00:00","dateModified":"2023-03-16T17:29:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/"},"wordCount":1065,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/casal-feliz-pagando-conta-depois-do-almoco-em-um-bar-o-homem-esta-usando-telefone-inteligente-para-pagamento-sem-contato-1-scaled.jpg","keywords":["estrat\u00e9gia para fidelizar","fideliza\u00e7\u00e3o","fidelizar clientes","marketing restaurantes"],"articleSection":["Marketing"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/","url":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/","name":"Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: Entenda como funciona e aprenda a planejar a sua meta - Ristore","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/casal-feliz-pagando-conta-depois-do-almoco-em-um-bar-o-homem-esta-usando-telefone-inteligente-para-pagamento-sem-contato-1-scaled.jpg","datePublished":"2023-03-16T17:29:24+00:00","dateModified":"2023-03-16T17:29:25+00:00","description":"A fideliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa ser t\u00e3o complicada quando voc\u00ea compreende que manter um cliente pode ser mais vantajoso que conquistar um novo, para isso, \u00e9 necess\u00e1rio foco na qualidade e no atendimento.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/#primaryimage","url":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/casal-feliz-pagando-conta-depois-do-almoco-em-um-bar-o-homem-esta-usando-telefone-inteligente-para-pagamento-sem-contato-1-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/casal-feliz-pagando-conta-depois-do-almoco-em-um-bar-o-homem-esta-usando-telefone-inteligente-para-pagamento-sem-contato-1-scaled.jpg","width":2560,"height":1707},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/2023\/03\/16\/fidelizacao-de-clientes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: Entenda como funciona e aprenda a planejar a sua meta"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/","name":"Ristore","description":"Aplicativos de Gest\u00e3o para Bares e Restaurantes","publisher":{"@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/#organization","name":"Ristore","url":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/logo_ristore.png","contentUrl":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/logo_ristore.png","width":200,"height":83,"caption":"Ristore"},"image":{"@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/0a21d0c7b6b15bda9d9c072dde915f2a","name":"Ristore","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e3338c9128219dae51ffe13f4afaed6cf65d53405ab896f7d4cf9ad228dd505c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e3338c9128219dae51ffe13f4afaed6cf65d53405ab896f7d4cf9ad228dd505c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e3338c9128219dae51ffe13f4afaed6cf65d53405ab896f7d4cf9ad228dd505c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Ristore"},"sameAs":["http:\/\/ristore.com.br\/blog"],"url":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/author\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/358","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=358"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/358\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":361,"href":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/358\/revisions\/361"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/360"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=358"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=358"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ristore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=358"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}