Como evitar golpes por pix no meu restaurante?
Com a popularização da internet, vender de forma simples e ágil tornou-se algo alcançável para a maior parte dos empreendedores. Agora, além de buscar pelas soluções, dicas e recomendações no ambiente digital, o cliente já consegue realizar a compra do produto e fechar o ciclo de interesse em determinada mercadoria. Mas, nesse universo digital, quais são as operações financeiras disponíveis? E ainda, elas realmente se apresentam como alternativas seguras e vantajosas para quem as utiliza?
Seja em estabelecimentos físicos ou virtuais, existem uma série de golpes que podem ser aplicados contra o seu restaurante, especialmente se você fizer parte do seu atendimento virtual. É exatamente nestes casos que é preciso ter ainda mais atenção em práticas novas que, apesar de terem nos proporcionado muita praticidade, é um ambiente que está cheio de pessoas com más intenções. Aqui neste texto, vamos falar um pouco sobre uma das principais fraudes atualmente: o golpe do pix.
Mas antes, é interessante entender mais sobre esse tipo de transação financeira e como ela de fato funciona:
Pix: entenda porque ele fez a diferença na praticidade dos pagamentos
O pix é uma espécie de transação financeira que revolucionou o mercado desde que passou a funcionar no Brasil. Antes dele, só era possível realizar transações por meio de transferências como TED e DOC. O grande problema dessas transações, é que demandavam dias e horários específicos para concluir a operação, além disso, envolviam a cobrança de taxas para o usuário, causando um custo extra para as operações.
E por que o pix é tão revolucionário? Primeiro porque ele é gratuito para pessoa física (e também para algumas modalidades empresariais, como o Microempreendedor Individual MEI). Isso significa transações financeiras sem nenhuma taxa ou encargo! A alternativa, desenhada pelo Banco Central, é também instantânea e funciona 24h por dia, ou seja, você recebe/envia o dinheiro na mesma hora em qualquer momento do dia ou da noite.
O pix pode ser utilizado:
- entre pessoas;
- entre pessoas e estabelecimentos comerciais;
- entre estabelecimentos;
- e para pagamentos de taxas e impostos.
Mas, ainda sendo um método de pagamento revolucionário, muitas pessoas ainda costumam se perguntar: será que este é um método confiável? Meus dados estão seguros nesse tipo de transação?
Chave e QR Code Pix
Para que as transações sejam possíveis pelo sistema do PIX, entram em cena as chaves e QR Codes. De forma simples, elas podem ser entendidas como um “código” que vai orientar os dados da transação.
No caso da chave pix, trata-se de uma espécie de resumo da sua conta, e as possibilidades de cadastro são o CPF, o celular, o email, e ainda uma chave gerada de forma aleatória. No caso do QR Code, trata-se de uma imagem gráfica gerada, que envolve a leitura pelo aparelho celular.
Comprovantes de pagamento falsos no pix
Hoje em dia, está muito mais fácil fazer transações bancárias através do uso de aplicativos de banco, principalmente com funcionalidades como o PIX. Isso é ótimo, pois torna o processo de compra e venda bem mais prático para o estabelecimento e para o consumidor.
No entanto, é preciso estar sempre atento aos comprovantes de pagamento nesses casos. Existem casos de pessoas que enviam um comprovante falso pelo whatsapp, sendo que a transferência não foi efetuada. Por isso, o ideal
Como acontece?
- Por exemplo, uma pessoa entra em contato no whatsapp do seu negócio para realizar um pedido. Ela pede a opção 2 do cardápio do dia, que dá um total de 30 reais, e opta pelo pagamento em pix.
- Em seguida, ela envia o comprovante da transação por pix para o seu whatsapp, e você considera que está tudo certo. No entanto, o que ela envia é um comprovante editado por algum programa, contendo todos os dados normais de uma transação.
Por isso, a prevenção para estes casos é simples:
- Peça o encaminhamento do comprovante, mas também faça a conferência na sua conta digital. Atualmente existem alguns sistemas que podem ser integrados em sua conta e que já registram de fato quando a operação foi concluída com sucesso. Também é indicado que você ative as notificações da sua conta bancária em seu aplicativo do celular. Dessa forma, sempre que você receber um Pix, um aviso é enviado para seu aparelho
Essas são apenas algumas dicas que podem ajudar você a controlar melhor as operações por PIX em seu estabelecimento.
No entanto, existem outras soluções mais robustas que passam pela integração de contas e de sistemas financeiros que vão te dar muito mais segurança para fazer as negociações.
Existem uma série de plataformas de automação disponíveis no mercado. Por isso, é preciso ser criterioso no momento de escolher a melhor para o seu restaurante. O Ristore, por exemplo, é uma plataforma completa que atende restaurantes, bares e foodtrucks, e é composto por um conjunto de aplicativos web, mobile e desktop, que irão contribuir para a evolução do seu negócio.
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